Terms and conditions
CONDIZIONI GENERALI
La richiesta di disponibilità non è vincolante e non assume forma di contratto nè per il Cliente nè per il Murano Palace. La richiesta di prenotazione rappresenta Modulo d’Ordine e pertanto vincolante per il Cliente ma non vincolante per il Murano Palace, la quale parte si ritiene libera di non accettare la prenotazione. La conferma di prenotazione che il Murano Palace invia al Cliente è vincolante per entrambe le parti e costituisce perfezionamento del contratto di prenotazione, fatto salvo il non adempimento del Murano Palace alle proprie obbligazioni per impossibilità a fornire le prestazioni derivante da cause non imputabili alla propria volontà. Nel caso in cui venga richiesta una caparra o gli estremi della carta di credito, il Cliente ha il dovere di inviarli entro i tempi indicati dalla direzione del Murano Palace affinché venga tolta l’opzione e confermata definitivamente la prenotazione. A tal punto il Murano Palace si impegnerà ad inviare al Cliente lettera di conferma e/o Voucher riepilogativo che il Cliente stesso è tenuto a presentare al Check-In. Tutte le riserve devono essere riconfermate via fax od e-mail accettando le condizioni di cancellazione della struttura.
Il Murano Palace non è responsabile di eventuali oggetti di valore lasciati incustoditi all’interno delle camere.
Termini e Condizioni
La prenotazione diviene vincolante per il Murano Palace solo al momento della ricezione di una ricevuta di pagamento della caparra se richiesta o dei dati della carta di credito sulla quale effettuare il prelievo autorizzato. Quando la vostra prenotazione sarà confermata riceverete una mail o un voucher che andrà presentato al check-in presso la nostra struttura. Arrivo (Check-in): le camere saranno disponibili dopo le ore 15.00, entro e non oltre le ore 18.00, a meno che l’albergo sia stato avvisato preventivamente del tardo arrivo. (è comunque possibile depositare preventivamente i bagagli). Partenza (Check-out): le camere devono essere lasciate libere entro le 10.00 del giorno di partenza.
RECESSO/DISDETTA: In caso di rinuncia alla prenotazione dopo i termini stabiliti dalle condizioni di vendita riferiti alla prenotazione in oggetto, l’intero ammontare della caparra e/o del soggiorno verranno trattenuti o addebitati sulla carta di credito, come previsto dal codice civile all’art. 1385, la caparra e/o il prepagamento non verranno restituiti in caso di disdetta dopo i termini di cancellazione gratuita riferiti alla tariffa scelta, salvo eccezioni accordate al cliente.
MANCATA PRESENTAZIONE/NO SHOW: in caso di mancata presentazione – no show – entro i termini stabiliti per il check-in la caparra così come il prepagamento non verranno restituiti, salvo eccezioni accordate al cliente.
Modalità di Pagamento
BANK TRANSFER: You can send the deposit and/or pre-payment by bank transfer in EURO to our bank account using the following details: – IBAN: IT83X 0306 9021 1707 4000 6608 23 – By sending the notification of payment by e-mail (the reservation becomes binding for the structure only upon receipt of this notification).
CARTA DI CREDITO: tramite il circuito PayPal attraverso il nostro sito internet www.muranopalace.com
Foro Competente
Per qualsiasi controversia dovesse insorgere relativamente all’interpretazione, all’esecuzione e/o alla risoluzione dei contratti di prenotazione a cui si applicano le presenti condizioni in cui sia parte processuale il Murano Palace, sarà esclusivamente competente il Foro di Venezia.